سياسة الخصوصية

التفسير والتعريفات

التفسير

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها معانٍ محددة في الشروط التالية. ويكون لهذه التعريفات نفس المعنى سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الحساب يعني حساباً فريداً يُنشأ لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
• الشريك التابع يعني كياناً يتحكم أو يخضع للسيطرة أو يخضع لسيطرة مشتركة مع طرف آخر، حيث تعني "السيطرة" ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو الحصص أو الأوراق المالية الأخرى المخولة بالتصويت لانتخاب المديرين أو أي سلطة إدارية أخرى.
• التطبيق يشير إلى تعاونيات ديليفري، البرنامج المقدم من الشركة.
• الشركة (يُشار إليها بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى تعاونيات ديليفري.
• البلد يشير إلى: الكويت
• الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الحاسوب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
• البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديد هويته.
• الخدمة تشير إلى التطبيق.
• مزود الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة. ويشير إلى شركات أو أفراد من جهات خارجية يوظفهم لتسهيل الخدمة أو تقديمها نيابة عن الشركة أو أداء خدمات متعلقة بها أو مساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
• بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي تُجمع تلقائياً، سواء ناتجة عن استخدام الخدمة أو من بنيتها التحتية (مثل مدة زيارة صفحة).
• أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يتصرف هذا الفرد نيابة عنه، حسب الاقتضاء.

جمع بياناتك الشخصية واستخدامها

أنواع البيانات المجمّعة

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. وقد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:

• رقم الهاتف

بيانات الاستخدام

تُجمع بيانات الاستخدام تلقائياً عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهازك، ونوع المتصفح وإصداره، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت المستغرق على تلك الصفحات، ومعرّفات الجهاز الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى.

عند وصولك إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نجمع معلومات معينة تلقائياً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: نوع الجهاز المحمول، ومعرّفه الفريد، وعنوان IP، ونظام التشغيل، ونوع متصفح الإنترنت على الجهاز المحمول، ومعرّفات الجهاز وبيانات تشخيصية أخرى.

قد نجمع أيضاً المعلومات التي يرسلها متصفحك عند زيارة خدمتنا أو عند الوصول إليها عبر جهاز محمول.

استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة والحفاظ عليها: بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
• إدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن أن تمنحك البيانات الشخصية التي تقدمها إمكانية الوصول إلى وظائف مختلفة في الخدمة المتاحة للمستخدمين المسجلين.
• تنفيذ عقد: تطوير والامتثال وتنفيذ عقد الشراء للمنتجات أو السلع أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا عبر الخدمة.
• التواصل معك: عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو وسائل اتصال إلكترونية مماثلة، مثل إشعارات التطبيق بشأن التحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان عند الضرورة أو عندما يكون ذلك معقولاً.
• تزويدك بالأخبار والعروض والمعلومات العامة عن سلع وخدمات وأحداث أخرى نقدمها والمشابهة لما اشتريته أو استفسرت عنه، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.
• إدارة طلباتك: للرد على طلباتك وإدارتها.
• عمليات نقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء اندماج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع أو نقل لبعض أو كل أصولنا، سواء كشركة قائمة أو ضمن إجراءات إفلاس أو تصفية أو ما شابه، حيث تكون البيانات الشخصية للمستخدمين من بين الأصول المنقولة.
• أغراض أخرى: مثل تحليل البيانات وتحديد اتجاهات الاستخدام وقياس فعالية حملاتنا الترويجية وتقييم وتحسين خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمة: لمشاركة معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا والتواصل معك.
• عمليات نقل الأعمال: قد نشارك أو ننقل معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على جزء أو كل أعمالنا لشركة أخرى.
• مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع شركاتنا التابعة، وسنطلب منها الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. وتشمل الشركة الأم والشركات التابعة وشركاء المشاريع المشتركة أو الشركات التي نسيطر عليها أو التي تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
• مع شركاء الأعمال: لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.
• مع مستخدمين آخرين: عند مشاركة معلومات شخصية أو التفاعل في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، قد تُعرض هذه المعلومات لجميع المستخدمين وقد تُوزَّع علناً خارج الخدمة.
• بموافقتك: قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

تحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (مثل الاحتفاظ بالبيانات وفقاً للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

كما تحتفظ الشركة ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. وعادةً ما تُحفظ بيانات الاستخدام لفترة أقصر، إلا عند استخدامها لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف الخدمة، أو عند وجود التزام قانوني بالاحتفاظ بها لفترة أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تُعالج معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب الشركة التشغيلية وفي أي أماكن أخرى يتواجد فيها الأطراف المعنية بالمعالجة. وهذا يعني أنه قد يُنقل إلى — ويُحفظ على — أجهزة حاسوب خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي اختصاص قضائي آخر، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن قوانين اختصاصك.

موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات المعقولة لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن وفقاً لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية، بما في ذلك أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

حذف بياناتك الشخصية

لديك الحق في حذف بياناتك الشخصية أو طلب مساعدتنا في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.

قد تتيح لك خدمتنا إمكانية حذف معلومات معينة عنك من داخل الخدمة.

يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت بتسجيل الدخول إلى حسابك، إن وُجد، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يتيح إدارة معلوماتك الشخصية. كما يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.

يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة عند وجود التزام قانوني أو أساس قانوني لذلك.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

معاملات الأعمال

إذا كانت الشركة طرفاً في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد تُنقل بياناتك الشخصية. سنُخطرك قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

جهات إنفاذ القانون

في ظروف معينة، قد تُلزم الشركة بالإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا تطلب القانون ذلك أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل المحكمة أو جهة حكومية).

متطلبات قانونية أخرى

قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية اعتقاداً بحسن النية أن هذا الإجراء ضروري من أجل:

• الامتثال لالتزام قانوني
• حماية حقوق أو ممتلكات الشركة والدفاع عنها
• منع أو التحقيق في أي مخالفة محتملة فيما يتعلق بالخدمة
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
• الحماية من المسؤولية القانونية

أمن بياناتك الشخصية

أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، لكن تذكّر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى لاستخدام وسائل معقولة تجارياً لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدمتنا أي شخص دون سن 13 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون 13 عاماً. إذا كنت ولي أمر أو وصياً وعلمت أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من شخص دون 13 عاماً دون التحقق من موافقة الوالدين، نتخذ خطوات لإزالة هذه المعلومات من خوادمنا.

إذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وبلدك يتطلب موافقة الوالدين، قد نطلب موافقة والديك قبل جمع هذه المعلومات واستخدامها.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

ليس لدينا سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، ولا نتحمل مسؤوليتها.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات بنشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا قبل أن تصبح التغييرات سارية، وسنحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى سياسة الخصوصية.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية دورياً لأي تغييرات. تصبح التغييرات سارية عند نشرها على هذه الصفحة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:

بزيارة هذه الصفحة على موقعنا: https://trycoops.com